Condizioni generali di vendita

Contratto di Vendita

Le presenti condizioni generali di vendita regolano l’acquisto dei prodotti presenti sul sito www.jovernomoto.it con sede a Santena -TO- Via Asti 70 – L’invio dell’ordine tramite il sito www.jovernomoto.it via e-mail o telefono costituisce conclusione del contratto di vendita e accettazione integrale delle presenti condizioni di vendita senza eccezione alcuna.
Prezzi

Tutti i prezzi pubblicati sul sito www.jovernomoto.it sono da intendersi IVA inclusa (22%). i prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento senza alcun preavviso. Tutta la merce viaggia con regolari documenti fiscali (scontrino o fattura) emessi al momento della spedizione, tali documenti vanno conservati come prova di acquisto per eventuali garanzie, resi o sostituzioni. In caso di promozioni o prezzi speciali si intendono validi sino ad esaurimento scorte.

Garanzie

Tutti i prodotti hanno un periodo di garanzia contro i difetti di fabbricazione del prodotto nuovo di 24 mesi come previsto dal D.lgs. n. 24 del 02-02-2002. Tale garanzia è riservata ai soli soggetti privati, per chi fa un uso professionale della merce e/o viene acquistata con fattura, la garanzia è di 12 mesi come previsto dalla direttiva 1999/44/CE. Riscontrato un difetto è fatto obbligo di comunicarlo alla Joverno moto di Ioverno Francesco aprendo pratica di reso (RMA) dalla propria area Clienti e, una volta ricevuta autorizzazione al reso, il prodotto va rispedito a proprio carico (oppure tramite nostro corriere a domicilio con costo fisso) o consegnato presso la nostra sede. Joverno Moto provvederà nel più breve tempo possibile a riparazione o sostituizione dopo un controllo tecnico effettuato presso la propria sede o quella del produttore da personale specializzato. Al cliente avente diritto di garanzia non verrà richiesta nessuna somma ulteriore rispetto al prezzo pagato al momento dell’acquisto.
Limitazioni di Garanzia

La garanzia non si applica ai danni provocati da incuria, uso ed installazione errati e non conformi alle avvertenze ed indicazioni riportate sul manuale d’istruzione o di installazione, da cattivo uso, da maltrattamento, da deterioramento, da fulmini, fenomeni atmosferici, sovratensioni e sovracorrenti, insufficiente od irregolare alimentazione elettrica, all’adattamento o alla modifica, nè ai danni provocati da un uso scorretto o in contraddizione con le misure tecniche e/o di sicurezza. L’installazione di prodotti tecnici deve essere affidata a personale specializzato e/o operatori professionali del settore. In particolare sono soggetti a limitazioni di garanzia tutti quei prodotti deperibili con l’uso dei quali non è possibile stabilire con certezza la causa del malfunzionamento in quanto collegata ad altri fattori esterni (sulle limitazioni di granzia delle batterie è consultabile un documento specifico). In questi casi è valida solo la garanzia del produttore. La merce che dopo essere stata controllata non supererà i requisiti di garanzia verrà rispedita a carico del cliente al domicilio dello stesso.

Informazioni Tecniche

Le informazioni tecniche inserite nel sito internet www.jovernomoto.it sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalle case produttrici o dai distributori dei prodotti inseriti nel nostro catalogo. Joverno Moto si riserva la facoltà di modificare e/o adeguare le informazioni tecniche e dimensionali dei prodotti del catalogo anche senza preavviso alcuno. Joverno Moto . non è responsabile di eventuali errori di compatibilità con il proprio modello dovuto ad errori di cataloghi e/o siti internet. Alcuni prodotti presenti in www.jovernomoto.it sono riservati esclusivamente alle competizioni e/o comunque possono non essere omologati per l’uso su strada (i prodotti omologati presentano espressamente la dicitura “omologato”). Tutti i prodotti a catalogo si intendono compatibili o adattabili tranne nei casi in cui è espressamente indicato “originale”. Le immagini pubblicate hanno il solo scopo di rappresentare i prodotti e non costituiscono vincolo contrattuale. Le applicazioni indicate si riferiscono a modelli per il mercato italiano.

Disponibilità Prodotti

Nel catalogo prodotti pubblicato sul sito www.motoshopitalia.com, poichè l’accesso e la possibilità di inoltrare ordini online modificano in tempo reale la disponibilità dei prodotti, JOVERNO MOTO non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata. Qualora la merce non fosse disponibile nei tempi indicati nelle schede prodotto il cliente verrà avvisato appena sarà disponibile una tempistica aggiornata. I tempi di preparazione ordine sono espressi in giorni lavorativi (“pronto alla spedizione in:”) e non sono vincolanti ma puramente indicativi.

Consegna Merce e Responsabilità

La merce è spedita in porto franco, il rischio è da ritenersi a carico del Cliente dalla consegna della merce al vettore da parte di Joverno Moto . Al momento della consegna della merce il Cliente deve verificare l’integrità e il numero dei colli e, qualora non fossero integri e/o manomessi, contestarli immediatamente al corriere (ritiro con riserva). In caso di manomissione, avarie, ammanchi, ecc. sarà cura del destinatario far redigere, prima del ritiro della merce ed in presenza del vettore, documento di accettazione delle eventuali irregolarità riscontrate e dei danni subiti. Ritirati i colli il Cliente deve verificare la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel proprio ordine. In caso di difformità la stessa dovrà essere comunicata entro sette giorni via e-mail o fax alla Joverno Moto Le spedizioni non ritirate o comunque ritornate al mittente senza previa autorizzazione della Joverno Moto saranno addebitate al Cliente il quale sarà tenuto a pagare il costo della stessa. Eventuali reclami o contestazioni riguardanti una singola consegna di merce non esonerano l’acquirente dall’obbligo di ritirare la restante quantità di merce entro i limiti dell’ordinazione o dell’impegno assunto. L’acquirente rinuncia a proporre eccezioni senza aver preventivamente adempiuto alle proprie obbligazioni. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione. I costi di spedizione per zone disagiate o isole minori possono essere modificati successivamente all’ordine previa comunicazione al Cliente. Su richiesta, prima di eseguire l’ordine, è possibile fare spedizioni assicurate con costo variabile in base al valore della merce.

Ordini

Tutti gli ordini effettuati tramite internet (sul sito www.jovernomoto.it), via telefono o e-mail verranno evasi solo dopo la conferma ordine (trasmessa via e-mail in modo automatico al momento dell’inserimento ordine e rintracciabile accedendo alla propria area riservata del sito www.jovernomoto.it .com con il proprio username e password). Joverno Moto . si riserva il diritto di annullare o differire, in tutto o in parte, ordinazioni a seguito di sopravvenuta impossibilità di fornitura dovuta a cause di forza maggiore. Tali eventualità ci sollevano da obblighi precedentemente assunti con l’accettazione dell’ordine ed escludono qualsiasi richiesta di risarcimento di danni nei nostri confronti sia diretta che in via di rivalsa. Salvo contraria pattuizione, i termini di consegna devono intendersi come indicativi e non impegnano Joverno Moto., la quale non è tenuta a corrispondere indennità di sorta per eventuali danni diretti o indiretti dovuti a ritardi di consegna o a interruzione o risoluzione parziale o totale della fornitura. L’annullamento di un ordine da parte del cliente deve avvenire tassativamente prima della spedizione o della preparazione in forma scritta (via e-mail o fax) assicurandosi che quest’ultima sia ricevuta dalla Joverno Moto . in tempo utile (conferma di lettura per e-mail, conferma telefonica per i fax) e vi sia risposta positiva. Ad ogni ordine annullato già spedito, contrassegno rifiutato, ordine in sede non ritirato o materiale già evaso dai nostri fornitori, sarà addebitato al cliente ogni singolo costo di spedizione relativo alla gestione dello stesso per inadempienza contrattuale (importo forfettario pari ad € 30,00).

Pagamenti

Le merci fornite dovranno essere pagate con Contanti (entro limiti di legge), Bonifico Bancario, Ricarica Carta Postepay, salvo diverse condizioni che dovranno essere concordate con Joverno Moto . la quale si riserva, a suo insindacabile giudizio, il diritto di non procedere alla spedizione della merce, anche dopo aver accettato l’ordine, la richiesta di fattura deve essere fatto inderogabilmente al momento dell’inserimento dell’ordine.
Il Diritto di Recesso
Il Cliente privato (ad esclusione di chi fa un uso professionale della merce e/o viene acquistata con fattura) ha diritto entro un termine di 14 giorni dal ricevimento della merce di esercitare il diritto di recesso. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione di parte o della totalità dei beni acquistati dal venditore (senza specificarne il motivo) e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto. Il Cliente ha diritto di recesso senza alcuna penalità e le uniche spese a suo carico sono quelle relative alla restituzione del prodotto (possibile anche tramite nostro corriere a domicilio con costo fisso che verrà detratto dall’importo da restituire) e della prima spedizione. Si precisa che i beni resi devono essere nelle condizioni in cui sono stati ricevuti (senza segni di usura, installazione, ecc…) e con l’imballo originale, nelle ipotesi di operazioni promozionali in cui l’acquisto di un bene è abbinato ad un altro bene che viene venduto ad un prezzo irrisorio o regalato, il diritto di recesso potrà essere esercitato con la restituzione di tutti i beni oggetto della promozione.

Modalità e Tempi per Esercitare il Diritto di Recesso

Il diritto di recesso si esercita aprendo una richiesta scritta al ricevimento della merce. Dopo aver ricevuto l’autorizzazione al reso via e-mail imballare accuratamente gli articoli in modo da salvaguardare gli involucri originali dei prodotti da qualsiasi danneggiamento, non rimuovere qualsiasi scritta o etichetta, allegare copia della conferma scritta e del documento fiscale ricevuto con il bene quindi spedire a proprio carico o consegnare presso la nostra sede (possibile anche tramite nostro corriere a domicilio in Italia con costo fisso che verrà detratto dall’importo da restituire) all’indirizzo comunicato via e-mail. Non verranno accettati pacchi in contrassegno o in porto assegnato. Una volta ricevuti gli articoli e controllato lo stato degli stessi provvederemo alla restituzione del prezzo di acquisto degli stessi. Il rimborso avverrà nel più breve tempo possibile e comunque non oltre i 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, mediante bonifico bancario sul conto da Voi segnalato oppure in altre modalità secondo il metodo di pagamento usato al momento dell’ordine.

Articoli Esclusi dal Diritto di Recesso

Il diritto di recesso non si applica nel caso di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o ordinati appositamente su richiesta del Cliente (alcuni modelli di caschi, scarichi e altri articoli su ordinazione non presenti a catalogo). Sul nostro sito la maggioranza dei prodotti che trovate gode del diritto di recesso; alcuni articoli, però, seppur presenti sia sul nostro catalogo sia su quello del produttore, possono essere forniti solo su ordinazione poichè lo stesso importatore/produttore li importa/fornisce e produce solo su ordinazione. Solo questi articoli non godono del diritto di recesso, maggiori informazioni possono essere fornite prima dell’acquisto.

Responsabilità

Joverno Moto non è responsabile di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi proposti nel catalogo pubblicato nel sito www.jovernomoto.it , anche per ritardata e/o mancata consegna del prodotto, nè per la corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel sito, nè per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta alla joverno moto
Limitazione di responsabilità
Joverno Moto non sarà in alcun caso responsabile di qualunque danno diretto o indiretto, punitivo, particolare, incidentale o emergente (inclusa, in via non esclusiva, la perdita di attività, reddito, guadagno, uso, dati o altro vantaggio economico), in qualunque modo si verifichi, per azione derivante da o connessa all’uso o all’esito delle informazioni disponibili su questo Sito, anche qualora laJoverno Moto sia stata preventivamente informata della possibilità del verificarsi di tale danno. L’utente accetta di sollevare la Joverno Moto . da qualunque richiesta di risarcimento che si basi o si ponga in relazione all’uso del Sito e di non citarla in giudizio per tali motivazioni.
Foro di Competenza
Per qualsiasi controversia il foro competente è il foro di residenza o di domicilio del Cliente.

PRIVACY

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Tali dati verranno trattati solo da Joverno Moto in relazione alle sue richieste:
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Il trattamento dei dati avverrà mediante strumenti idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza e potrà essere effettuato anche attraverso strumenti automatizzati atti a memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi. La informiamo inoltre che in relazione ai predetti trattamenti, lei potrà esercitare i diritti di cui Art. 7 (Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti) del Decreto Legislativo 30 Giugno 2003 n.196 (articolo il cui testo è di seguito riportato). Ulteriori informazioni in ordine al trattamento ed alla comunicazione di suoi dati personali potranno essere richieste, per iscritto, via e-mail oppure via fax al numero +39-02-33599679.
Decreto Legislativo 30 Giugno 2003, n.196, art. 7: Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti:
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